周至公司開展“一把手走流程、坐窗口”活動
發(fā)布時間：2023-04-23 作者：創(chuàng)始人 點擊量：0
3月27日上午，周至縣玉祥天然氣有限公司總經(jīng)理蘭艷武來到縣政務(wù)大廳燃氣服務(wù)窗口，開展“一把手走流程、坐窗口”活動。從公司總經(jīng)理變身為一線工作人員，“零距離”服務(wù)用戶，親身體驗一線工作，了解窗口工作情況。
蘭艷武以一線員工的身份接待了前來辦理開戶業(yè)務(wù)的用戶，耐心指導(dǎo)用戶填寫通氣點火卡并向用戶講解了安全用氣規(guī)范，并聽取了用戶對服務(wù)工作的建議。蘭艷武表示，以后公司內(nèi)部也會不定期開展類似活動，讓管理層深入一線，接觸用戶，進一步落實好“一把手走流程、坐窗口”活動，積極轉(zhuǎn)變身份、轉(zhuǎn)變視角，在發(fā)現(xiàn)問題、解決問題的過程中進一步開創(chuàng)思路，提升服務(wù)水平，優(yōu)化辦事流程，使用戶更滿意，讓服務(wù)更貼心。
（周至縣玉祥天然氣有限公司 楊招弟）
周至公司開展“一把手走流程、坐窗口”活動
發(fā)布時間：2023-04-23 作者：創(chuàng)始人 點擊量：0
3月27日上午，周至縣玉祥天然氣有限公司總經(jīng)理蘭艷武來到縣政務(wù)大廳燃氣服務(wù)窗口，開展“一把手走流程、坐窗口”活動。從公司總經(jīng)理變身為一線工作人員，“零距離”服務(wù)用戶，親身體驗一線工作，了解窗口工作情況。
蘭艷武以一線員工的身份接待了前來辦理開戶業(yè)務(wù)的用戶，耐心指導(dǎo)用戶填寫通氣點火卡并向用戶講解了安全用氣規(guī)范，并聽取了用戶對服務(wù)工作的建議。蘭艷武表示，以后公司內(nèi)部也會不定期開展類似活動，讓管理層深入一線，接觸用戶，進一步落實好“一把手走流程、坐窗口”活動，積極轉(zhuǎn)變身份、轉(zhuǎn)變視角，在發(fā)現(xiàn)問題、解決問題的過程中進一步開創(chuàng)思路，提升服務(wù)水平，優(yōu)化辦事流程，使用戶更滿意，讓服務(wù)更貼心。
（周至縣玉祥天然氣有限公司 楊招弟）
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